1. Introduction
Warforge Studio (ci-après "nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web warforge-studio.fr (ci-après le "Site"). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Warforge Studio
- Adresse : 1 bis cour de l'ancien mail, 77145 May-en-Multien, France
- Email : thomas.dgh@icloud.com
3. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
3.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
3.2 Données de commande
- Historique des commandes
- Adresse de livraison
- Point relais Mondial Relay sélectionné
3.3 Données de connexion
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées et dates de visite
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes : traitement, suivi et livraison de vos commandes
- Gestion du compte client : création et gestion de votre espace personnel
- Service client : réponse à vos questions et demandes
- Communication : envoi d'informations sur vos commandes (confirmation, expédition, suivi)
- Amélioration du site : analyse statistique pour améliorer notre offre et votre expérience
- Obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes
- Le consentement : pour l'envoi de newsletters (si applicable)
- L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
- Les obligations légales : pour la conservation des factures
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Mondial Relay : pour la livraison de vos colis
- Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements (nous ne stockons pas vos données bancaires)
- OVH : hébergement du site et de la base de données (serveurs en France/UE)
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de compte : pendant la durée de votre inscription, puis 3 ans après votre dernière activité
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
- Données de connexion : 1 an
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : thomas.dgh@icloud.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. Nos serveurs sont hébergés en France par OVH et les paiements sont sécurisés via Stripe (certifié PCI-DSS).
10. Cookies
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du site :
- Cookies de session : maintien de votre connexion et de votre panier
- Cookies de préférences : mémorisation de vos choix (langue, thème)
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :
- Email : thomas.dgh@icloud.com
- Adresse : 1 bis cour de l'ancien mail, 77145 May-en-Multien, France