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Questions fréquentes

Faites-vous des commandes personnalisées ?

Oui ! Si vous avez un projet spécifique (figurine particulière, échelle différente, couleur de filament), contactez-moi par email avec les détails et je vous ferai un devis.

Quel est le délai de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 1-3 jours ouvrés. La livraison via Mondial Relay prend ensuite 2-4 jours en France, 4-7 jours dans le reste de l'UE.

Puis-je venir récupérer ma commande ?

Le retrait sur place n'est pas disponible pour le moment. Toutes les commandes sont expédiées vers les points relais Mondial Relay.

Ma pièce est arrivée cassée, que faire ?

Contactez-moi par email dans les 48h avec des photos du problème. Je m'engage à trouver une solution (remplacement ou remboursement) dans les meilleurs délais.

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